faq - le domande (e le risposte) piu' frequenti
Le domande, e le risposte, più frequenti:
0) Come sarà regolato l’ingresso per il 31 ottobre? Il 31, giorno della cerimonia di chiusura, si potrà entrare FINO alle 17 con biglietto giornaliero a data chiusa, con accesso garantito, o aperta, fino al limite previsto di 250mila persone. Chi è in possesso di season pass dovrà entrare entro le 17 e l’ingresso è garantito. Non sarà invece possibile entrare con il biglietto serale. I biglietti per la giornata saranno acquistabili fino alle 15;45 del 31 ottobre. L’accesso ai parcheggi ufficiali Expo sarà possibile solo fino alle 15. Non sarà permesso entrare con maschere o visi truccati che non permettano il riconoscimento della persona. Avevo già acquistato un biglietto serale a data chiusa per il 31 posso entrare? No, Expo ha stabilito che l’ingresso sarà entro le 17, chi ha comprato un serale per il 31 può richiederne il rimborso scrivendo una mail all'indirizzo [email protected] spiegandogli la situazione
1) ho un biglietto a data aperta. E' obbligatorio “chiudere” la data?
Risposta: Non è mai stato obbligatorio. Da martedì 20 ottobre la funzione di conversione della data di un biglietto a data aperta tramite il sito web di Expo Milano 2015 è stata disabilitata.
2) Quali sono gli orari di apertura e chiusura di Expo?
Risposta: I due ingressi Roserio (est) e Merlata (sud) aprono ogni giorno alle 9, mentre gli ingressi Fiorenza e Triulza (ovest aprono alle 10. L'ingresso serale inizia alle ore 18. Expo chiude alle 23 da lunedì a venerdì e alle 24 il sabato e domenica.
3) a che ora chiudono i padiglioni? E i cluster? E i ristoranti?
Risposta: I padiglioni, con poche eccezioni, chiudono indicativamente al pubblico alle ore 21.00. Ciò significa che qualora la visita assistita abbia una durata significativa l'ulteriore accesso al pubblico potrebbe essere precluso anche diversi minuti prima. I cluster, i ristoranti, i food truck ed i vari punti ristoro (ad esempio le gelaterie) hanno invece orari meno rigidi ed in molti casi rimangono aperti fino a pochi minuti dalla chiusura del sito espositivo.
4) a quali orari sono gli spettacoli serali dell'Albero della Vita?
Risposta: gli spettacoli serali dell'Albero della Vita si tengono in orari diversi a seconda del periodo (anche quando piove):
- dall'8 agosto al 12 settembre: sarà ogni alle 21, 21.30, 22
- dal 13 al 27 settembre: sarà alle 21, 21.30, 22, 22:30
- dal 28 settembre al 15 ottobre: sarà ogni mezz'ora a partire dalle 20:30
- dal 16 ottobre: sarà alle 20, 20.45, 21:30, 22:15 (e il sabato e domenica alle 23)
Il sabato e la domenica vengono fatti anche gli spettacoli delle 23. La durata dello spettacolo è di 12 minuti circa.
5) Esiste un deposito bagagli in EXPO?
All'interno di Expo, per motivi di sicurezza, non è presente un deposito bagagli. In alternativa, si consiglia di utilizzare il deposito bagagli della Stazione Centrale, oppure quello presso Fiera Milano di Rho, dove sono previsti spazi a pagamento e con capienza limitata, disponibili solo durante i giorni di svolgimento delle manifestazioni fieristiche (puoi consultare il calendario sul sito web di Fiera Milano).
6) mi hanno detto che in Expo non è possibile introdurre alimenti e bevande di alcun tipo. E' vero?
Risposta: No è falso. E' possibile introdurre bevande purché in contenitori di plastica o brick (non in vetro o in latta). Non ci sono restrizioni per l'introduzione di cibi destinati al consumo proprio o dei propri familiari e/o accompagnatori.
7) come posso richiedere il season pass scontato? Che cos'è e quanto costa il Passaporto ufficiale di Expo Milano 2015?
Risposta: E' possibile richiedere il season pass al prezzo scontato presentando il ticket di ingresso alle biglietterie il giorno stesso dell'utilizzo (sia giornaliero che serale) presentandosi in biglietteria entro le 21.
Il passaporto ufficiale di Expo 2015, al costo di 5 euro, può essere acquistato in alcuni shop ed apposite postazioni o presso diversi padiglioni all'interno del sito espositivo ed è composto da 24 pagine sulle quali far apporre per ricordo i timbri dei vari paesi.
8) ho un solo giorno a disposizione per visitare Expo 2015. Cosa mi consigliate di fare?
Risposta: Expo 2015 si sviluppa su un’area espositiva di 1,1 milioni di metri quadri: nel caso di una visita di un solo giorno il consiglio che si può dare è quello di cercare di decidere anticipatamente i padiglioni che non ci si vuole assolutamente perdere, dedicarsi a non più di 2-3 padiglioni nei quali sono previste code importanti, percorrere almeno una volta in lungo ed in largo i viali Decumano (quello più lungo che scorre da est a ovest) e Cardo (quello che scorre da nord a sud ed infine vedere almeno uno degli spettacoli serali dell'Albero della Vita.
9) ho bambini piccoli. E' il caso di portarli ad Expo?
Risposta: In Expo 2015 ci sono alcune aree dedicate ai bambini come il Children Park (con servizi igienici a misura di bimbo) ed il percorso ginnico Kinder+Sport , alcuni padiglioni con elementi di attrattiva per grandi e piccini quali ad esempio quello del Brasile, dell'Olanda e dell'Estonia per citarne solo alcuni, le sfilate di Foody e dei suoi amici (di solito alle 16.30 lungo il Decumano), diverse aree pic-nic all'esterno del viale Decumano. Le famiglie con bimbi piccoli hanno, nella quasi totalità dei padiglioni, la precedenza in caso di code. Per i più piccoli sono presenti i fasciatoi nelle aree servizio in legno lamellare lungo il Decumano dove sono collocati i servizi igienici. Si tenga solo conto che le distanze da compiere sono ampie e che le temperature estive potrebbero affaticare i bimbi prima del previsto. Per i bambini piccoli è possibile ovviamente introdurre il proprio passeggino oppure noleggiarne uno presso la Children Hospitality.
10) Expo è a misura di disabile o ci sono troppe barriere architettoniche da affrontare?
Risposta: Expo può essere fruita pienamente anche da persone affette da disabilità. Innanzitutto i disabili hanno diritto a tariffe ridotte sia per quanto riguarda i biglietti singoli che al season pass. In entrambi i casi si ha diritto ad un accompagnatore che entrerà nel sito espositivo gratuitamente recandosi nelle biglietterie il giorno della visita. I disabili hanno diritto al parcheggio gratuito nei posteggi Fiera Milano, Trenno e Arese ed al rimborso del costo pagato in fase di prenotazione on line presso il parcheggio Merlata. E' attivo il mobility center vicino a Cascina Triulza dove sono messi a disposizione per il noleggio 60 veicoli elettrici singoli e 50 a spinta per chi fatica a camminare.
Per info: http://www.mobilitycenter.it. In molti padiglioni i disabili possono saltare la coda avvicinandosi insieme al proprio accompagnatore (e talvolta anche con uno o due ulteriori familiari al seguito) ad uno degli addetti davanti all'ingresso: verranno fatti passare davanti. I padiglioni sono tutti accessibili anche ai piani superiori mediante ascensori o rampe.
11) E' vero che in Expo è costoso sia mangiare che bere?
Risposta: In Expo ci sono oltre 150 tra ristoranti presso i padiglioni, punti ristoro e bar. In questa moltitudine di offerte ci sono soluzioni per tutti i gusti e tutte le tasche, come può capitare in qualsiasi grande città. Esiste inoltre un supermercato del futuro presso il Future Food District dove è possibile fare la spesa! Per quanto riguarda il bere inoltre in Expo sono disseminate casette dell'acqua che erogano gratuitamente acqua fresca liscia o gassata e dove è possibile riempire borracce o bottigliette. Per ulteriori informazioni potet consultare la sezione mangiare di questo sito.
Si consiglia anche di consultare le FAQ del sito ufficiale per quanto riguarda trasporti e servizi.
12) mi incuriosiscono gli insetti. In quale padiglione di Expo 2015 posso recarmi per assaggiarli?
Risposta: Le attuali normative dell'Unione Europea ed italiane non consentono il consumo di insetti a fini alimentari. Ad Expo 2015 ci sono tuttavia alcuni alimenti a base di insetti in Expo davanti al Future Food District.
Domande a cura del team Expo consigli per gli utenti con la preziosa collaborazione di Andrea Ballabio
0) Come sarà regolato l’ingresso per il 31 ottobre? Il 31, giorno della cerimonia di chiusura, si potrà entrare FINO alle 17 con biglietto giornaliero a data chiusa, con accesso garantito, o aperta, fino al limite previsto di 250mila persone. Chi è in possesso di season pass dovrà entrare entro le 17 e l’ingresso è garantito. Non sarà invece possibile entrare con il biglietto serale. I biglietti per la giornata saranno acquistabili fino alle 15;45 del 31 ottobre. L’accesso ai parcheggi ufficiali Expo sarà possibile solo fino alle 15. Non sarà permesso entrare con maschere o visi truccati che non permettano il riconoscimento della persona. Avevo già acquistato un biglietto serale a data chiusa per il 31 posso entrare? No, Expo ha stabilito che l’ingresso sarà entro le 17, chi ha comprato un serale per il 31 può richiederne il rimborso scrivendo una mail all'indirizzo [email protected] spiegandogli la situazione
1) ho un biglietto a data aperta. E' obbligatorio “chiudere” la data?
Risposta: Non è mai stato obbligatorio. Da martedì 20 ottobre la funzione di conversione della data di un biglietto a data aperta tramite il sito web di Expo Milano 2015 è stata disabilitata.
2) Quali sono gli orari di apertura e chiusura di Expo?
Risposta: I due ingressi Roserio (est) e Merlata (sud) aprono ogni giorno alle 9, mentre gli ingressi Fiorenza e Triulza (ovest aprono alle 10. L'ingresso serale inizia alle ore 18. Expo chiude alle 23 da lunedì a venerdì e alle 24 il sabato e domenica.
3) a che ora chiudono i padiglioni? E i cluster? E i ristoranti?
Risposta: I padiglioni, con poche eccezioni, chiudono indicativamente al pubblico alle ore 21.00. Ciò significa che qualora la visita assistita abbia una durata significativa l'ulteriore accesso al pubblico potrebbe essere precluso anche diversi minuti prima. I cluster, i ristoranti, i food truck ed i vari punti ristoro (ad esempio le gelaterie) hanno invece orari meno rigidi ed in molti casi rimangono aperti fino a pochi minuti dalla chiusura del sito espositivo.
4) a quali orari sono gli spettacoli serali dell'Albero della Vita?
Risposta: gli spettacoli serali dell'Albero della Vita si tengono in orari diversi a seconda del periodo (anche quando piove):
- dall'8 agosto al 12 settembre: sarà ogni alle 21, 21.30, 22
- dal 13 al 27 settembre: sarà alle 21, 21.30, 22, 22:30
- dal 28 settembre al 15 ottobre: sarà ogni mezz'ora a partire dalle 20:30
- dal 16 ottobre: sarà alle 20, 20.45, 21:30, 22:15 (e il sabato e domenica alle 23)
Il sabato e la domenica vengono fatti anche gli spettacoli delle 23. La durata dello spettacolo è di 12 minuti circa.
5) Esiste un deposito bagagli in EXPO?
All'interno di Expo, per motivi di sicurezza, non è presente un deposito bagagli. In alternativa, si consiglia di utilizzare il deposito bagagli della Stazione Centrale, oppure quello presso Fiera Milano di Rho, dove sono previsti spazi a pagamento e con capienza limitata, disponibili solo durante i giorni di svolgimento delle manifestazioni fieristiche (puoi consultare il calendario sul sito web di Fiera Milano).
6) mi hanno detto che in Expo non è possibile introdurre alimenti e bevande di alcun tipo. E' vero?
Risposta: No è falso. E' possibile introdurre bevande purché in contenitori di plastica o brick (non in vetro o in latta). Non ci sono restrizioni per l'introduzione di cibi destinati al consumo proprio o dei propri familiari e/o accompagnatori.
7) come posso richiedere il season pass scontato? Che cos'è e quanto costa il Passaporto ufficiale di Expo Milano 2015?
Risposta: E' possibile richiedere il season pass al prezzo scontato presentando il ticket di ingresso alle biglietterie il giorno stesso dell'utilizzo (sia giornaliero che serale) presentandosi in biglietteria entro le 21.
Il passaporto ufficiale di Expo 2015, al costo di 5 euro, può essere acquistato in alcuni shop ed apposite postazioni o presso diversi padiglioni all'interno del sito espositivo ed è composto da 24 pagine sulle quali far apporre per ricordo i timbri dei vari paesi.
8) ho un solo giorno a disposizione per visitare Expo 2015. Cosa mi consigliate di fare?
Risposta: Expo 2015 si sviluppa su un’area espositiva di 1,1 milioni di metri quadri: nel caso di una visita di un solo giorno il consiglio che si può dare è quello di cercare di decidere anticipatamente i padiglioni che non ci si vuole assolutamente perdere, dedicarsi a non più di 2-3 padiglioni nei quali sono previste code importanti, percorrere almeno una volta in lungo ed in largo i viali Decumano (quello più lungo che scorre da est a ovest) e Cardo (quello che scorre da nord a sud ed infine vedere almeno uno degli spettacoli serali dell'Albero della Vita.
9) ho bambini piccoli. E' il caso di portarli ad Expo?
Risposta: In Expo 2015 ci sono alcune aree dedicate ai bambini come il Children Park (con servizi igienici a misura di bimbo) ed il percorso ginnico Kinder+Sport , alcuni padiglioni con elementi di attrattiva per grandi e piccini quali ad esempio quello del Brasile, dell'Olanda e dell'Estonia per citarne solo alcuni, le sfilate di Foody e dei suoi amici (di solito alle 16.30 lungo il Decumano), diverse aree pic-nic all'esterno del viale Decumano. Le famiglie con bimbi piccoli hanno, nella quasi totalità dei padiglioni, la precedenza in caso di code. Per i più piccoli sono presenti i fasciatoi nelle aree servizio in legno lamellare lungo il Decumano dove sono collocati i servizi igienici. Si tenga solo conto che le distanze da compiere sono ampie e che le temperature estive potrebbero affaticare i bimbi prima del previsto. Per i bambini piccoli è possibile ovviamente introdurre il proprio passeggino oppure noleggiarne uno presso la Children Hospitality.
10) Expo è a misura di disabile o ci sono troppe barriere architettoniche da affrontare?
Risposta: Expo può essere fruita pienamente anche da persone affette da disabilità. Innanzitutto i disabili hanno diritto a tariffe ridotte sia per quanto riguarda i biglietti singoli che al season pass. In entrambi i casi si ha diritto ad un accompagnatore che entrerà nel sito espositivo gratuitamente recandosi nelle biglietterie il giorno della visita. I disabili hanno diritto al parcheggio gratuito nei posteggi Fiera Milano, Trenno e Arese ed al rimborso del costo pagato in fase di prenotazione on line presso il parcheggio Merlata. E' attivo il mobility center vicino a Cascina Triulza dove sono messi a disposizione per il noleggio 60 veicoli elettrici singoli e 50 a spinta per chi fatica a camminare.
Per info: http://www.mobilitycenter.it. In molti padiglioni i disabili possono saltare la coda avvicinandosi insieme al proprio accompagnatore (e talvolta anche con uno o due ulteriori familiari al seguito) ad uno degli addetti davanti all'ingresso: verranno fatti passare davanti. I padiglioni sono tutti accessibili anche ai piani superiori mediante ascensori o rampe.
11) E' vero che in Expo è costoso sia mangiare che bere?
Risposta: In Expo ci sono oltre 150 tra ristoranti presso i padiglioni, punti ristoro e bar. In questa moltitudine di offerte ci sono soluzioni per tutti i gusti e tutte le tasche, come può capitare in qualsiasi grande città. Esiste inoltre un supermercato del futuro presso il Future Food District dove è possibile fare la spesa! Per quanto riguarda il bere inoltre in Expo sono disseminate casette dell'acqua che erogano gratuitamente acqua fresca liscia o gassata e dove è possibile riempire borracce o bottigliette. Per ulteriori informazioni potet consultare la sezione mangiare di questo sito.
Si consiglia anche di consultare le FAQ del sito ufficiale per quanto riguarda trasporti e servizi.
12) mi incuriosiscono gli insetti. In quale padiglione di Expo 2015 posso recarmi per assaggiarli?
Risposta: Le attuali normative dell'Unione Europea ed italiane non consentono il consumo di insetti a fini alimentari. Ad Expo 2015 ci sono tuttavia alcuni alimenti a base di insetti in Expo davanti al Future Food District.
Domande a cura del team Expo consigli per gli utenti con la preziosa collaborazione di Andrea Ballabio